Depuis la sortie de l’offre FREE MOBILE à 19€99, les offres concurrentes au même prix pleuvent sur le marché. Par contre, les conditions générales et la philosophie dans lesquelles s’exercent ces offres peuvent être diamétralement différentes d’une société à l’autre. Voici l’exemple d’une situation, certes exceptionnelle mais tout à fait réelle et avec des conséquences…
SFR
Désimlockage téléphone mobile – Test d’une solution de désimlockage en ligne pour les téléphones SAMSUNG
Le téléphone portable de ma fille étant tombé en miette après 4 années de bons et loyaux services, elle s’est rendue naturellement dans une boutique SFR (étant toujours abonnée SFR) pour acheter un nouveau terminal. Le téléphone qui a fait l’objet de son choix est un » Samsung GT-S5380 Wave Y » : SFR, fidèle…
Quand SFR vous raconte n’importe quoi pour vendre sa camelotte
Coup de fil ce matin de la société SFR. En temps normal, je raccroche vite fait, bien fait mais là, peut-être en raison du weekend de Pâques, j’écoute la conseillère : …. blabla commercial …. et re bla bla commercial, jusqu’à que je pose la question du débit (là ou j’habite, le débit internet, ce…
Les obligations de désimlockage des téléphones des opérateurs de téléphonie mobile
Le désimlockage d’un mobile est une opération qui consiste à enlever la protection mise par votre opérateur téléphonique pour vous empêcher d’utiliser le réseau d’un opérateur concurrent. Les règles de désimlockage sont régies par la décision n° 05-1083 de l’Arcep en date du 8 décembre 2005 et qui précisent les droits et obligations concernant les…
Obtenir votre numéro RIO auprès de votre ancien opérateur
L’obtention du numéro RIO est la condition sine qua non pour conserver son numéro de téléphone. Il vous sera demandé par votre nouvel opérateur lors de la souscription de votre abonnement. Par contre, inutile de perdre votre temps à essayer de contacter le service client de votre ancien opérateur, la procédure est unifiée pour tous…